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教员第一次给家长打电话注意事项

时间:2014-12-20 来源: 南宁家教大本营 点击: 3222 次
南宁家教大本营的教员拿到家长电话已是成功了一步,那么把握以下更是关键。电话联系是看不到双方的,所以请不要紧张,乱说话一通会留下不好的印象。说话语速不宜过快,让对方听清你说的话。
  首先要有礼貌称呼对方,确认之后开始自我介绍,要让对方在很短的时间认识自己,并让对方有良好的兴趣和印象继续进行交谈,简单谈一下对方课程情况的同时应善于推荐自己的长处和经验,表决自己可以胜任的决心和信心,之后应马上向对方预约第一次的上课地点和时间,并及时结束通话。
 

注意事项:

1、打电话时要加上称呼,如:张阿姨或者张女士,您好!我是南宁家教大本营的黄老师.是由家教大本营韦老师推荐的.语速不宜过快,让对方听清你说的话。
2、切入正题,关切的询问孩子较近的学习情况。
3、要自信不要自傲,千万不要自吹自擂。
4、告诉家长下次上门(或见过孩子后)会带上通过本次对孩子的了解所定的教学计划书。让家长感觉你对这份家教工作很在乎。
5、不要在电话里谈及要求加薪等事宜,会让家长觉得你是个金钱第一位的人。
6、约定下次见面的时间及地点,并且记录好,防止遗忘。

例句:

——喂!您好!
——请问您是王女士(阿姨)吗?
——您好!我是南宁家教大本营推荐的英语家教,您是要请一个家教是吗?
——我是南宁学院英语系大三的学生
——我叫张小明,我是学英语专业的
——我以前教过一个初三的孩子,有一定经验,我可以辅导您的孩子。(可以选取以下话题引导家长和你交谈的兴趣)
——您孩子上初三了是吗?
——您家在龙山花园是吗?
——这样,您看什么时候有时间,我们见面谈一下?(做好笔录准备).我需要先了解一下孩子的学习情况.根据情况制定我们两个教学的计划.
——您家的具体位置在哪里?我记一下.
——好的,王女士(阿姨),我们周三见!再见!(若家长暂时不能决定时间,可以告诉家长自己隔天再主动拨打电话询问进展。)


注意:电话通话时间不宜过长,你和家长都有自己的时间成本,在电话中要更多的去问家长孩子的情况.不要过多的关心薪水.课酬问题等见面后再亲自跟家长确认。

打完电话后第一时间在给家教大本营韦老师反馈一下,让韦老师给你记录一下就可以了!